郭志萍作為入職青海悅豪物業7年，始終秉承“追求進步，超越自我”的精神，永不停懈的努力實現與企業共同成長，完成自身的蛻變和職業生涯的跨越。
剛入職從普通的客戶事務專員干起，第二年提拔為客戶事務主任，在擔任客戶事務主任期間工作認真努力與業主關系融洽得到公司和業主的一致肯定，第三年提升為新華聯國際中心客戶事務部專業經理，連續三年被評為“最佳管理者”獎。
剛加入到新華聯國際中心物業管理部一切都是陌生的，以前從事的項目屬于住宅類，而新華聯國際中心是商業業態，業態的轉變對郭志萍來說是比較大的挑戰。
當她進入項目后，通過團隊的帶領和自身的努力，很快進入狀態，僅用一周就完全熟悉了項目。
NO.1 站在業主角度去思考
為了更好服務業主，她在客戶事務主任陪同下一戶戶進行走訪，從而了解業主的相關情況。其中一間酒吧，總是以人流稀少，物業費貴等理由拒繳，每次上門都冷言冷語，郭志萍并沒有退縮回避，而是站在了業主的角度積極思考，解決問題。
本著為業主解決問題的心情，她與客戶事務部主任發動自己身邊朋友，介紹朋友前去消費，并在消費后詢問朋友感受，及時反饋給經營者，針對性的提出改進意見，面對這些中肯的意見 ，業主慢慢的改變了態度。
之后的日子，無論是否下班，只要業戶有需要，她都會趕到現場，積極解決問題。
如何讓業主創收，成了她日常工作外經常思考的問題，直至世界杯臨近，她與業戶溝通建議，可以在店鋪門前組織球迷觀看比賽，并幫助經營者提前與城管部門溝通相關事宜，就這樣合法合規的活動火熱籌備起來，這期間她還為業戶在園區做了宣傳，最終取得了較好的效果，業戶對物業的態度徹底轉變。
業戶不僅折服于她的商業頭腦，還有執著的精神和真誠為業主服務的心。
NO.2 用實際行動感動客戶
寫字樓中一家公司與物業的關系算是中規中矩。
2020年11月底一次偶然的機會我們了解到該公司面臨一次相關部門的大檢查，對其今后的發展至關重要。經過物業管理部的商議，安排郭志萍去拜訪該公司負責人，了解具體事宜。
業主反饋他們急需安排一部兩小時內的專用梯，來訪車輛需專人指引停車，了解情況后她急業主所急，想業主所想，發動全體事務專員拜訪樓宇內其他業戶說明情況，并征得其他業主理解，安全經理親自到場指揮車輛，順利協助業主完成了檢查工作。
此時過后，該公司負責人到我司表示感謝，稱在檢查過程中相關領導多次提及物業的專業及暖心，讓此次檢查順利完成，非常感謝能有如此貼心服務。
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