在現代社會中,電是我們賴以生存,不可或缺的生活必需品。一旦電力出現故障,會影響到人們的工作、生活、衣食住行,所以電力維修是保障小區電力正常運行的重要崗位。
范滿義師傅就是這樣一位“光明使者”,多年來,他在內蒙悅豪新華聯雅園小區內負責電力維修工作。他沒有鮮艷華麗的服飾,一年四季身穿工裝,在園區里忙碌;他沒有豪言壯語,甚至有些不善言辭,但他卻將“服務第一,業主至上”的服務理念深埋心中。
每天上班總能看到他背著工具包到處巡視、檢查的身影。接好每一根電線雖然是一個小小的動作,卻透出范師傅工作認真負責的職業精神。
他常說“在用電上絕不能馬虎,必須認真踏實,嚴格按操作規程執行。小洞不補,大洞吃苦,最細微之處恰恰是隱患可能藏身之處,絕不能麻痹大意。”
熱心的他,一直在踐行守護光明的使命,在下班后經常為行動不便的業主維修線路,更換照明燈,得到了廣大業主的認可和好評。他的細心、耐心、熱心溫暖著業主,照亮了千家萬戶。
他在工作中處處以身作則,從不計較個人的得失,精益求精,樂于助人,有一顆全心全意服務的炙熱的心。
一次,指揮中心接到戶業主報修,反映家中暖氣總是上邊熱下邊涼。范師傅趕到用戶家中查看后,判斷為回水管堵塞。經過對室外過濾網的清洗和反沖管道后略有好轉。
本著高度的責任感和為用戶服務的熱忱,他繼續尋找解決辦法,通過對室外管道閥門和過濾器的檢查,發現其內部堵塞了一個舊濾網,因為嚴重變形已積滿淤泥。經過多種嘗試最終將舊濾網取出,為確保萬無一失,又對過濾器進行了全面清洗,最終徹底解決了問題,保障了用戶冬季取暖。
自2013年進入工程維修部,范滿義一直堅持“規范管理、摯誠服務、不斷進取、追求卓越”的質量方針,“全心全意為客戶服務”的行為準則,為社區的持續發展做出自己的貢獻。
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